▾AI bude čítať naše emócie. Revolúcia v starostlivosti o zákazníkov, alebo začiatok konca?
Chatboti s citom? Emočná AI je nový trend, ktorý sľubuje revolúciu v zákazníckej starostlivosti. Dokáže umelá inteligencia skutočne rozpoznať ľudské emócie a ako by sa dala táto technológia využiť? Poďte s nami preskúmať princípy emočnej AI, jej potenciál i riziká a etické otázky spojené s čítaním emócií strojmi.
Predstavte si svet, kde vám chatbot rozumie nielen po stránke slov, ale aj emócií. Znie to ako sci-fi? Možno nie nadlho. Firmy sa stále viac zaujímajú o emočnú AI, technológiu, ktorá by mohla chatboty a virtuálnych asistentov posunúť na novú úroveň interakcie s ľuďmi.
Prečo učiť roboty emócie?
Dôvod je nasnadě, ak chceme, aby AI zvládala komplexnejšie úlohy, ako je zákaznícky servis alebo personalizovaná pomoc, musí sa naučiť rozpoznávať a reagovať na ľudské emócie. Predstavte si napríklad chatbota, ktorý dokáže rozpoznať, či je zákazník nahnevaný alebo zmätený, a prispôsobiť tomu svoj tón a reakcie.
Zatiaľ čo staršie technológie analýzy sentimentu sa zameriavali iba na text, emočná AI ide ďalej. Využíva kombináciu senzorov (kamery, mikrofóny), strojového učenia a psychológie k analýze vizuálnych, zvukových a textových dát. Cieľom je identifikovať emócie v reálnom čase a umožniť tak prirodzenejšiu interakciu medzi človekom a strojom.
Startupový boom a etické otázky
Záujem o emočnú AI sa odráža aj v rastúcom počte startupov, ktoré sa na túto oblasť špecializujú. Medzi najznámejšie patrí Uniphore s investíciami presahujúcimi 600 miliónov dolárov.
Avšak s rozvojom tejto technológie vyvstávajú aj etické otázky. Je správne, aby stroje čítali naše emócie? A aká spoľahlivá táto technológia vlastne je? Niektoré štúdie naznačujú, že rozpoznávanie emócií z výrazu tváre nemusí byť až také presné, ako sa predpokladalo.
V súvislosti s tým Európska únia už pracuje na regulácii AI, ktorá by mohla obmedziť používanie emočnej AI v určitých oblastiach, ako je napríklad vzdelávanie.
Budúcnosť emočnej AI je teda neistá. Zatiaľ čo niektorí vidia v tejto technológii kľúč k prirodzenejšej interakcii s robotmi, iní varujú pred etickými a technologickými úskaliami. Jedno je však isté, emočná AI otvára dvere do budúcnosti, kde hranice medzi človekom a strojom budú čoraz viac splývať.
Prichádza Auracast – najväčší pokrok v počúvaní cez Bluetooth za posledné roky
Počúvať jeden film alebo playlist na viacerých slúchadlách bolo vždy zložité. Auracast prináša možnosť pustiť ten istý zvuk viacerým ľuďom bez párovania a špeciálnych doplnkov. Uplatní sa doma pri televízii, na cestách aj na miestach so zle počuteľnými hláseniami. V článku si ukážeme, ako táto novinka funguje v praxi a kedy ju začneme bežne stretávať.
Stratený signál? Satelitný telefón vás nedostane z dosahu
Stratiť signál uprostred hôr alebo na šírom mori už nemusí znamenať stratu spojenia so svetom. Satelitný telefón funguje aj tam, kde bežné mobilné siete končia. V článku sa dozviete, ako sa zariadenie pripája cez družice, aké typy sietí existujú, koľko stojí volanie a prečo je satelitná komunikácia stále dostupnejšia aj pre bežných používateľov.
Uniknuté heslá: Ako zistiť, či niekto nezískal vaše údaje
Úniky dát sa dejú neustále a môžu zasiahnuť kohokoľvek. Aj silné prihlasovacie údaje sa môžu objaviť v databáze uniknutých hesiel, ktoré kolujú po internete. V článku sa dozviete, ako vykonať kontrolu hesla pomocou overených nástrojov a zistiť, či niekto nezískal prístup k vašim účtom.
Internet cez svetlo alebo ako funguje Li-Fi?
S rastúcim počtom pripojených zariadení a väčším objemom prenášaných dát sa hľadajú nové spôsoby, ako sieť ešte zrýchliť a zefektívniť. Internet cez svetlo, označovaný ako technológia Li-Fi, využíva LED osvetlenie na bezdrôtový prenos dát a sľubuje vyššiu rýchlosť aj väčšiu bezpečnosť. Pozrime sa, ako funguje a kde už sa začína testovať.
Čo prinesie 6G internet – bleskové pripojenie, inteligentné mestá aj umelú inteligenciu v sieti
Mobilné siete šiestej generácie posunú hranice komunikácie i prenosu dát. 6G internet ponúkne rýchlosti v rádoch terabitov, minimálne oneskorenie a prepojenie s umelou inteligenciou. V článku si vysvetlíme, ako táto technológia funguje, čím sa líši od 5G, aké frekvencie využíva a prečo má zásadný význam pre inteligentné mestá aj moderný priemysel.
Bezdrôtové nabíjanie: Aké má výhody, limity a kam smeruje ďalej?
Bezdrôtové nabíjanie sa z luxusnej funkcie stalo bežnou súčasťou väčšiny moderných telefónov. Stačí položiť mobil na podložku a energia začne prúdiť bez hľadania kábla a konektora. Vysvetlíme, ako funguje bezdrôtové nabíjanie, čo obnáša jeho používanie a prečo sa technológie Qi a Qi2 stali novým štandardom pohodlia.