▾AI bude čítať naše emócie. Revolúcia v starostlivosti o zákazníkov, alebo začiatok konca?
Chatboti s citom? Emočná AI je nový trend, ktorý sľubuje revolúciu v zákazníckej starostlivosti. Dokáže umelá inteligencia skutočne rozpoznať ľudské emócie a ako by sa dala táto technológia využiť? Poďte s nami preskúmať princípy emočnej AI, jej potenciál i riziká a etické otázky spojené s čítaním emócií strojmi.
Predstavte si svet, kde vám chatbot rozumie nielen po stránke slov, ale aj emócií. Znie to ako sci-fi? Možno nie nadlho. Firmy sa stále viac zaujímajú o emočnú AI, technológiu, ktorá by mohla chatboty a virtuálnych asistentov posunúť na novú úroveň interakcie s ľuďmi.
Prečo učiť roboty emócie?
Dôvod je nasnadě, ak chceme, aby AI zvládala komplexnejšie úlohy, ako je zákaznícky servis alebo personalizovaná pomoc, musí sa naučiť rozpoznávať a reagovať na ľudské emócie. Predstavte si napríklad chatbota, ktorý dokáže rozpoznať, či je zákazník nahnevaný alebo zmätený, a prispôsobiť tomu svoj tón a reakcie.
Zatiaľ čo staršie technológie analýzy sentimentu sa zameriavali iba na text, emočná AI ide ďalej. Využíva kombináciu senzorov (kamery, mikrofóny), strojového učenia a psychológie k analýze vizuálnych, zvukových a textových dát. Cieľom je identifikovať emócie v reálnom čase a umožniť tak prirodzenejšiu interakciu medzi človekom a strojom.
Startupový boom a etické otázky
Záujem o emočnú AI sa odráža aj v rastúcom počte startupov, ktoré sa na túto oblasť špecializujú. Medzi najznámejšie patrí Uniphore s investíciami presahujúcimi 600 miliónov dolárov.
Avšak s rozvojom tejto technológie vyvstávajú aj etické otázky. Je správne, aby stroje čítali naše emócie? A aká spoľahlivá táto technológia vlastne je? Niektoré štúdie naznačujú, že rozpoznávanie emócií z výrazu tváre nemusí byť až také presné, ako sa predpokladalo.
V súvislosti s tým Európska únia už pracuje na regulácii AI, ktorá by mohla obmedziť používanie emočnej AI v určitých oblastiach, ako je napríklad vzdelávanie.
Budúcnosť emočnej AI je teda neistá. Zatiaľ čo niektorí vidia v tejto technológii kľúč k prirodzenejšej interakcii s robotmi, iní varujú pred etickými a technologickými úskaliami. Jedno je však isté, emočná AI otvára dvere do budúcnosti, kde hranice medzi človekom a strojom budú čoraz viac splývať.
5 alternatív k ChatGPT: Vyberte si AI asistenta na mieru
ChatGPT zmenil svet umelej inteligencie, ale nie je jediným hráčom na poli AI asistentov. Objavte päť zaujímavých alternatív s rôznym zameraním – od analytického Claude po všestranný Gemini až po európskeho Mistrala. Každý z nich vyniká v niečom inom a ponúkne vám odlišné funkcie.
AI v roku 2025: Všetko, čo potrebujete vedieť o umelej inteligencii
Prevedieme vás základnými konceptmi AI, od strojového učenia cez neurónové siete až po spracovanie prirodzeného jazyka. Dozviete sa, ako začať s praktickým štúdiom AI, aké nástroje používať a ako držať krok s týmto rýchlo sa rozvíjajúcim odborom.
Ping vs FPS: Čo vás spomaľuje v hrách a ako to opraviť?
Ping a FPS sú dva kľúčové prvky, ktoré rozhodujú o kvalite vášho herného zážitku. Zatiaľ čo ping odráža rýchlosť komunikácie medzi vaším zariadením a herným serverom, FPS určuje plynulosť obrazu v hre. V našom sprievodcovi sa dozviete, ako identifikovať chyby a ako ich jednoducho opraviť.
Elon Musk a xAI predstavili nový AI model Grok 3. Už má aj hlasovú funkciu
Elon Musk a xAI predstavili Grok 3, nový výkonný AI model, ktorý prekonáva konkurenciu ako GPT-4o. Grok 3 prináša vylepšené schopnosti, ako je DeepSearch a hlasový režim v beta verzii. Model navyše využíva desatnásobne vyšší výpočtový výkon oproti svojmu predchodcovi a je dostupný pre používateľov siete X.
Apple vsádza na lacnejší iPhone s AI: Revolúcia, alebo len naleštená bieda?
Apple prichádza s novým iPhone 16e, ktorý prináša pokročilé funkcie umelej inteligencie (AI) za nižšiu cenu než vlajkové modely. Vybavený je rovnakým procesorom A18 ako drahšie iPhony a ponúka výkon, ktorý zvládne náročné aplikácie a hry. Hlavným lákadlom je integrácia Apple Intelligence, vrátane nástrojov na úpravu fotiek, rýchle vyhľadávanie a ChatGPT.
Inteligentná domácnosť: Pomocník, alebo špión pod vlastnou strechou?
S rastúcim počtom inteligentných zariadení v domácnostiach sa zvyšujú aj bezpečnostné riziká. Inteligentné žiarovky, zvončeky aj chladničky o nás vedia viac než najlepší priateľ. Prezradíme vám, ako si užiť pohodlie inteligentnej domácnosti a pritom si zachovať súkromie.